Veštine uspostavljanja INTERAKCIJE SA DRUGIM LJUDIMA i PRILAGOĐAVANJA uslovima na poslu

Zabranjeno je svako beleženje i umnožavanje ovog dela u celosti ili delimično, bilo kojim sredstvima, u bilo kom obliku, na bilo koji način, bez saglasnosti autora, kao i svi drugi postupci koji su u suprotnosti sa odredbama Zakona o autorskim i srodnim pravima (Sl. glasnik RS, br. 104/2009, 99/2011, 119/2012, 29/2016 – odluka US i 66/2019).

Ovo izdanje se koristi kao radni materijal na obukama za lični razvoj zaposlenih u javnom i privatnom sektoru pod nazivom „Veštine uspostavljanja interakcije sa drugim ljudima i prilagođavanja uslovima na poslu – vodič za razvijanje veština sa praktičnim zadacima” čiji je autor i realizator dr Dragana Malešević u organizaciji Udruženja za razvoj profesionalnih veština „PROVENS”.

Program obuke zasnovan na ovom izdanju javno je dostupan na sajtu „Provens”-a. Zadržavaju se sva prava na sadržaj Programa i ovo izdanje ne sme se koristiti u svrhu obuka, bez pisane saglasnosti autora.

Ova knjiga je vodič za razvijanje veština uspostavljanja interakcije sa drugim ljudima i prilagođavanja uslovima na poslu.
Najpre ćemo se upoznati sa pojmom socijalizacije i pojmom socijalne zajednice. Uvidećemo da svaka, pa i poslovna zajednica nosi u sebi sistem vrednosti, norme kao pravila ponašanja i mere kao nagradu ili kaznu na kojima gradi odnose svojih članova.
Da bi pojedinac bio prihvaćen od strane zajednice, on prolazi kroz proces socijalizacije (socijalnog učenja sistema vrednosti, normi i mera zajednice) i proces adaptacije (prilagođavanja) zajednici. Pri tome, on koristi svoju socijalnu inteligenciju (SQ) i adaptivnu inteligenciju (AQ). Uvidećemo kako ove procese koristimo celokupnog svog života, u svakoj, pa i poslovnoj zajednici čiji član želimo biti.
Odnose među zaposlenima posmatraćemo kroz socijalnu distancu. Analiziraćemo je sa ciljem da ostvarite svoju samoprocenu. Na socijalnu distancu naročito utiču predrasude i stereotipije. Razmotrićemo kakav je njihov uticaj i kako one u svom konstantom izražavanju neprijateljskih postupaka i izjava prerastaju u diskriminaciju.